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2. Objeto
Estas condiciones regulan el uso de juguelia.com y la compra de los productos que se ofrecen en ella. Al realizar un pedido declaras haber leído y aceptado estas condiciones, así como nuestras políticas de envío, devoluciones y privacidad.
3. Usuarios
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4. Productos
Intentamos que las descripciones, medidas, fotografías y edades recomendadas de cada producto sean lo más fieles posible. Las fotografías y vídeos pueden mostrar escenas de uso y su apariencia puede variar ligeramente (por ejemplo, en el tono de los colores según la pantalla). Respeta siempre la edad recomendada y las advertencias de seguridad de cada producto; algunos juguetes deben usarse bajo la supervisión de un adulto.
5. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los envíos son gratuitos. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido. Podemos modificar los precios en cualquier momento, sin que afecte a pedidos ya confirmados.
6. Proceso de compra
- Añade los productos al carrito.
- Introduce tus datos de envío y contacto.
- Elige la forma de pago, revisa el resumen y confirma el pedido.
Tras confirmar, recibirás un correo con el resumen de tu pedido. El contrato se entiende celebrado con esa confirmación. Podemos cancelar un pedido si el producto no está disponible, si hay un error evidente en el precio o si detectamos datos falsos o un uso fraudulento; en ese caso te avisaremos y, si ya habías pagado, te devolveremos el importe íntegro.
7. Formas de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito o débito.
- PayPal.
- Klarna: paga más tarde o a plazos, según las condiciones que te ofrezca Klarna al finalizar la compra. La financiación la ofrece y gestiona Klarna, sujeta a su aprobación.
- Contrarreembolso: pagas en el momento de recibir el pedido.
Los pagos con tarjeta, PayPal y Klarna se procesan a través de plataformas seguras. JUGUELIA no almacena los datos de tu tarjeta.
8. Envío y entrega
Las condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra, en los términos indicados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
10. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para ejercerla, escríbenos a info@juguelia.com.
11. Responsabilidad
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13. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
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Puedes contactarnos en info@juguelia.com o en el 613 703 100. Disponemos de hojas de reclamaciones a tu disposición.
15. Ley aplicable y jurisdicción
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16. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicará la versión vigente en el momento de realizar cada pedido.