Política de envío
1. Envío gratis
Todos los envíos de juguelia.com son gratuitos.
2. Plazo de entrega: 24 horas laborables
Si haces tu pedido antes de las 17:00 (hora peninsular) de lunes a viernes, lo recibes al día siguiente laborable.
- Los pedidos realizados después de las 17:00 se preparan el siguiente día laborable.
- Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
- No se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.
Los plazos indicados son los habituales del servicio de transporte. En épocas de mucha demanda (Black Friday, Navidad, Reyes) o por causas ajenas a nosotros (meteorología, incidencias del transportista, dirección incompleta) la entrega podría retrasarse. Si ocurre, te avisaremos.
3. Destinos
Realizamos envíos a los destinos disponibles al finalizar la compra. Si tu dirección no aparece disponible, escríbenos a info@juguelia.com.
4. Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta, PayPal, Klarna o contrarreembolso. Si eliges contrarreembolso, pagas en el momento de la entrega, directamente al repartidor. Te recomendamos tener preparado el importe exacto.
5. Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un correo de confirmación con la información de seguimiento.
6. Dirección y ausencia
Revisa bien la dirección y el teléfono antes de confirmar el pedido: el repartidor puede llamarte para coordinar la entrega. Si no estás en casa, el transportista intentará contactar contigo o dejará un aviso para una nueva entrega.
7. Incidencias en la entrega
Si el paquete llega dañado o abierto, indícalo al repartidor y escríbenos a info@juguelia.com con fotos lo antes posible. Te ayudaremos a solucionarlo.
8. Contacto
Correo: info@juguelia.com · Teléfono: 613 703 100